POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD
Compañía Española de Técnica Aeronáutica, S.A. (CETA), reconociendo la importancia de impulsar sus operaciones en la comercialización y promoción de marcas, productos y servicios aeronáuticos de defensa y de seguridad, así como la gestión del servicio de apoyo al ciclo de vida de equipos aeronáuticos, se compromete a garantizar la máxima calidad en todas sus actividades. Este compromiso se refleja en el establecimiento de esta política de calidad, así como de los objetivos de calidad de la empresa.
La Política de Calidad de CETA se define como nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia e integridad en todas nuestras relaciones con clientes y proveedores. Trabajamos de manera enfocada al cumplimiento con los requisitos contractuales acordados con nuestros clientes y proveedores siguiendo rigurosamente los procedimientos, Manual de Calidad, normas de calidad y cualquier otro documento de aplicación. Entendemos que esto es responsabilidad compartida por todo nuestro personal.
CETA está comprometida con la prestación de un servicio responsable, íntegro, flexible y ágil, que se ajusta a las diversas necesidades del mercado aeronáutico y de defensa. Todo el personal de CETA comprende y asume la política de calidad de la empresa, así como la importancia de comprometerse y cumplir con los requisitos de cliente, así
como con los legales y reglamentarios. Nuestro enfoque se basa en el trabajo en equipo, la fluidez informativa, la comunicación interna y la formación continua. Reconocemos la importancia de involucrarnos en todos los procesos del sistema de calidad para impulsar una mejora continua en nuestros procesos y la calidad de nuestros servicios.
Para llevar a cabo todo esto, la Dirección General se compromete a proporcionar los recursos y medios necesarios para implementar esta política y asegurar que sea conocida, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización y por todas las partes interesadas.
Consideramos la calidad como un elemento estratégico en nuestra organización. Conscientes de ello, uno de nuestros objetivos fundamentales es concienciar y motivar a nuestros profesionales sobre la importancia de establecer y desarrollar un sistema de calidad. También nos comprometemos a implantar, mantener y mejorar continuamente nuestros procesos y garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes, asegurando que nuestros servicios cumplan con sus expectativas y requisitos, todo ello basado en la norma UNE-EN 9120:2018.
Director General